Frequently asked questions
12 pertanyaan most asked by DreamBuket customers.
Pemesanan
Berapa lama sebelumnya saya harus memesan?
Untuk pesanan biasa minimal H-1 agar bunga dirangkai segar. Untuk pesanan besar seperti dekorasi acara atau jumlah banyak, sebaiknya 2-3 hari sebelumnya. Pesanan mendesak tetap kami coba layani.
Apakah bisa pesan rangkaian custom?
Bisa. Sebutkan jenis bunga, warna, ukuran, dan budget. Kami beri rekomendasi yang paling sesuai. Banyak pelanggan memesan custom supaya hasilnya benar-benar personal.
Apakah ada minimal order?
Tidak ada. Pesanan satu buket tetap kami kerjakan. Untuk pengiriman ke luar Kefamenanu, ongkir menyesuaikan jarak dan kami informasikan lebih dulu.
Pembayaran
Bagaimana cara pembayarannya?
Kami menerima transfer bank, QRIS, dan pembayaran di tempat untuk area tertentu. Rincian rekening dikirim saat konfirmasi pesanan.
Apakah bisa bayar sebagian (DP)?
Untuk pesanan besar seperti dekorasi acara dan standing flower, DP diperbolehkan. Sampaikan saat konfirmasi WhatsApp.
Pengiriman
Berapa biaya pengiriman?
Ongkir dalam Kefamenanu menyesuaikan tarif yang berlaku, dan gratis untuk pembelian mulai jumlah tertentu. Luar kota dihitung sesuai jarak.
Bisa kirim ke luar Kefamenanu?
Bisa untuk area Timor Tengah Utara dan sekitarnya. Untuk luar pulau, kami sarankan bunga kering atau artifisial yang lebih tahan perjalanan.
Bisa diambil sendiri?
Bisa. Pilih opsi ambil sendiri, lalu hubungi kami untuk menyepakati waktu pengambilan. Ongkir otomatis tidak dikenakan.
Produk
Apakah bisa menambahkan kartu ucapan?
Tentu, gratis. Tulis pesanmu di kolom "Ucapan di kartu" saat memesan, atau kirim lewat WhatsApp.
Bagaimana kalau bunga yang saya mau sedang kosong?
Kami akan menghubungimu lebih dulu dan menawarkan alternatif dengan warna atau kesan yang mirip, beserta penyesuaian harga bila ada.
Umum
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah memesan, kamu menerima nomor pesanan. Masukkan nomor itu di halaman Lacak Pesanan untuk melihat status terkini.
Apakah data saya aman?
Data yang kamu isi hanya dipakai untuk memproses dan mengantar pesanan. Kami tidak membagikannya ke pihak lain.